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利来国际w66从《啥是佩奇》提炼出的产品三部曲
来源:http://www.gg2sw.com 责任编辑:利来娱乐场w66 更新日期:2019-01-31 17:46
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  从产品经理的角度来看,《啥是佩奇》展现了一位极其渴望获得客户认可的产品经理,在客户需求不明确,沟通不畅,且资源非常有限的情况下,如何利用现有资源,在有限时间内,迅速完成需求,获得需求方认可赞赏的故事。

  客户(现场沟通、调研),利来国际w66。这里的客户要区分,是真正的使用者还是购买决策者,对产品的体验和使用要求不一样,需要选择分析;

  产品自主规划,根据现有的产品生态发展、竞品、行业等思考转化,也需要提炼和转化。

  一般情况下,产品在接到客户需求后,不是一味的接受(产品小白容易犯全盘接受客户、用户需求,认为所有的客户提出的都是对的,都要实现的错误),需要探寻需求最初的根源,最原始的需求,要了解真正的需求。消费者说要一匹更快的马,其实是汽车,最根源的是希望更快的交通工具;消费者说要买锤子去砸钉子,最根源需求的是一个黏钩(挂东西)。

  第一天,我将所有MM健康档案相关的医疗信息资料搜集到位,熟悉业务,并参照医院+的接口,设计了第一版健康档案医疗信息接口。这个基础版接口可以满足项目上线需要,但可能存在医疗信息列表页加载时间长,用户体验不好的情况。因为基础版的检查检验等有主子关系的接口是一个,而医疗信息明细项目又比较多,如果在列表页加载了明细信息,可能需要用户长时间等待。

  《啥是佩奇》中,李玉宝拿到了真正的最根源的需求:卡通小猪佩奇,他没有马上动手,他又进行了深入的分析。因为他没有办法做一个真正会说话的佩奇给孙子,他更没有办法在这样短的时间里做到,他必须经过转化和平衡,找了形似佩奇的鼓风机,并在做的过程中不断沟通和修正,类似敏捷开发,利用现有的有限资源让产品真正实现。

  在《啥是佩奇》中,产品李玉宝在历尽千辛万苦将“佩奇”做出来,本想要给客户交付,当接到需求不做了的时候,虽然有些失落,其积极争取展示机会,最后终于将产品在客户面前展示,获得了超过预期的效果,对需求提出分真正产生价值。画外音,现在李玉宝的大作产品,佩奇手工艺、佩奇观赏品、还有周边衍生品,在各大电商渠道有售,真正地让大家用了起来。

  笔者,先前在工作中发现,各医院HIS返回的预约挂号失败原因众多、内容杂乱不明晰,用户体验差。因此,我们对医院HIS返回的失败原因进行分类和标准化,将HIS返回杂乱的原因通过规则映射成标准失败原因展示给用户。但随着我们业务的发展,各医院HIS系统对预约挂号业务失败返回的原因在不断增多,现有的预约挂号失败原因的规则不能囊括所有的失败原因,需要继续维护。

  面对这种情况,我们协调各方人员,制定了实行方案:运维人员每周监控统计未映射的失败原因。对于不明确的原因由实施人员协助确认。此外,实施人员还可以反馈映射有误的失败原因给运维,运维汇总后根据标准流程新增或修改映射规则,产品对运维新增或修改的规则做质量把控,确认后由运维同事将规则维护到后台管理中。如果遇到问题,开发协助定位解决。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、招聘、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里分享知识、招聘人才,与你一起成长。

 
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